アカウント、接続、回線、料金に関する問題

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザー名とパスワードはご自身で安全に保管してください。ログイン後はユーザーパネルでプランの確認、サブスクリプションの取得、サービスの管理ができます。

対応プラットフォーム：Windows / macOS / iOS / Android / Linux。案内ページではインストールパッケージを直接配布していません。ログイン後にユーザーパネルのクライアントページへ進み、使用中のOSに対応するクライアントとサブスクリプションの取り込み方法を確認してください。

端末変更のために別途購入する必要はありません。MeeVPNは台数無制限の端末に対応しています。新しい端末でユーザーパネルにログインし、ご自身のサブスクリプションを再取得して取り込んでください。古い端末を使わなくなった場合は、旧クライアントからサブスクリプションを削除すると、設定が端末に残りません。

ログインしてプランを有効化した後、ユーザーパネルの概要またはクライアントページからサブスクリプションを取得できます。コピーや取り込みはパネルから行い、内容を他人に転送したり、公開ページ、スクリーンショット、公開文書に貼り付けたりしないでください。

まずクライアントで現在のサブスクリプションを見つけ、「サブスクリプションを更新」または設定の更新機能を使い、回線一覧が再読み込みされるまで待ちます。更新に失敗した場合は、現在のネットワークからMeeVPNのユーザーパネルを開けることを確認し、パネルからURLを再コピーして上書きで取り込んでください。再取り込み前は元の設定を残し、新しい回線一覧が正常に表示されてから古い記録を削除することをおすすめします。

まずプランが利用可能な状態か、サブスクリプションが更新済みかを確認し、クライアントで接続が実際に有効になっているかを確認してください。次に同じ地域の別回線へ切り替え、クライアントを終了して再起動し、接続できるか確認します。すべての回線に接続できない場合は、接続中のネットワークを変更して切り分け、問い合わせ時にOS名、クライアント画面の表示、試した対処方法を添えてください。

まず別のよく使うサイトを開き、特定サイトだけの問題か、すべてのアクセスに影響しているかを確認します。すべてのページが開かない場合は、クライアントのシステムプロキシが有効か確認し、回線を切断してから再接続してください。特定サイトだけ開けない場合は別地域の回線へ切り替え、ブラウザに保存されたそのサイトの古いキャッシュを削除して再試行します。

よくある原因は、クライアントが現在ルール分岐モードになっており、そのアプリの接続がプロキシルールの対象になっていないことです。まずクライアントのグローバル接続に切り替えて比較テストしてください。グローバル接続でアクセスできる場合、主な原因は分岐ルールです。サブスクリプションとルールを更新して再度試し、そのアプリが独自のネットワーク設定を使用していないかも確認してください。

まずユーザーパネルに正常にログインできることを確認し、現在のアカウントのサブスクリプションを再コピーしてください。コピーした内容の前後に空白が入っていないか確認し、クライアントの上書き取り込み機能を使います。古いサブスクリプションが表示されるのに更新できない場合は、新しいサブスクリプション設定を作成して確認し、内容を直接編集しないでください。それでも失敗する場合は、クライアントに表示されたメッセージの原文とOS名を問い合わせに記載してください。

まずOSがクライアントのバックグラウンド動作を制限していないか確認し、省電力設定によってネットワーク接続が停止されていないか確認してください。クライアントに戻って接続状態を確認し、必要に応じて回線を選び直します。前面では安定していてバックグラウンドにすると切断される場合は、サブスクリプションを何度も変更するより、OSのバックグラウンド権限と省電力設定を優先して確認してください。

まずサブスクリプションを更新し、同じ地域の別回線へ切り替えて、現在の回線で何度も再接続を繰り返さないようにします。同じ地域の回線で差が小さい場合は、近隣地域を選んで比較してください。動画などを再生中なら、先に読み込みを一時停止し、回線の切り替えが完了してからページを開き直すと、古い接続が現在のセッションを占有し続けるのを防げます。

普段の閲覧では、地理的に近く接続が安定した回線から試してください。地域によって内容が異なるサービスを利用する場合は、目的のサービスが提供されている地域に合わせて選びます。現在の回線に接続できても応答が不安定な場合は、まず同じ地域の別回線へ切り替えると、回線固有の問題か接続中のネットワークの問題かを切り分けやすくなります。

まず再生を停止して回線を切り替え、接続が完了してから再生ページを開き直してください。近隣地域の回線から試し、コンテンツの対象地域に応じて調整します。ウェブ閲覧は正常なのに動画だけバッファリングする場合は、プレーヤーの画質設定と現在のローカルネットワークの状態も確認し、接続側の変動を回線障害と取り違えないようにしてください。

まずウェブページが開けないのか、ログイン状態が無効になったのか、会話中に接続が切れるのかを切り分けます。サブスクリプションを更新してから回線を変更し、ページのセッションを再確立してください。長時間のタスク中は、できるだけ頻繁に回線を切り替えないでください。特定のAI ツールだけに問題がある場合は、別の国際サイトで比較し、回線自体が正常か確認します。

ノードカバレッジ：90+か国 / 200+回線。グローバルノードページでは、地域別に整理された回線情報を確認できます。実際に選ぶ際は地域数だけで判断せず、アクセス先、現在のネットワーク、利用目的を考慮し、クライアントで切り替えて状態を確認してください。

月額サブスクリプション：¥9.9/月・60GB · ¥18/月・250GB · ¥28/月・500GB（容量は利用開始日を基準に毎月リセットされ、途中でのアップグレード料金の差額は残り日数に応じて計算されます）。普段の閲覧、動画利用、業務タスクで必要な容量を目安に選んでください。

データ容量パック（使い切るまで有効、無期限）：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB。利用頻度が一定でなく、実際の消費量に応じて使いたい場合は容量パックが適しています。利用量が比較的安定している場合は月額サブスクリプションが向いています。

月額サブスクリプションの容量は利用開始日を基準に毎月リセットされ、暦月単位で一律に計算されるわけではありません。現在のプランと容量の状態はユーザーパネルで確認できます。リセット時期が近い場合は、まずパネルの表示を確認してからプラン変更を検討してください。

契約途中でのアップグレード料金の差額は、残り日数に応じて計算されます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプランと選択可能な容量を確認し、プランページから手続きを行ってください。同じ目的の注文を重複して作成すると、どのプランが有効か分かりにくくなるため避けてください。

支払い方法：Alipay / WeChat Pay / USDT。実際の決済入口は、ユーザーパネルのプラン選択と注文手続きにあります。支払い前にプラン名、容量、支払金額を確認し、完了後はパネルに戻って注文とプランの状態を確認してください。

返金保証：14日間返金可能（初回支払いに満足できない場合は全額返金）。申請する場合はユーザーパネルにログインして問い合わせを送信し、該当する注文と発生した問題を記載してください。送信前にサブスクリプションの更新、回線の切り替え、異なるネットワーク環境での基本的な確認を済ませておくと、サポート側で状況を判断しやすくなります。